Il mondo del Retail sta cambiando profondamente.
Da diversi mesi a questa parte trovare lavoratori per i negozi è un’impresa sempre più difficile.
Che la motivazione risieda nella cura della famiglia, nel desiderio di sicurezza, nella ricerca di orari più flessibili o di salari più alti, i retailer faticano a occupare le posizioni vacanti, soprattutto con i Millennials e la generazione Z.
Se a risolvere parzialmente il problema ci pensano robuste iniezioni di tecnologia e soluzioni fai da te, il Customer Engagement è sensibile anche ad elementi di interazione umana.
